Termini e Condizioni

PREMESSA

Le seguenti condizioni di vendita e di contratto (di seguito "Condizioni di Vendita") si applicano all'acquisto dei prodotti a marchio "Martina Vidal Venezia" sul sito www.martinavidal.com (di seguito "Sito") da parte degli utenti definiti clienti ai sensi di legge (di seguito "Cliente" o "Utente").

Tutti possono accedere al negozio online. L'acquisto dei prodotti è consentito esclusivamente ad un Utente che:

  1. abbia letto e compreso l'informativa sulla privacy relativa al trattamento dei dati personali

  2. abbia creato un account o si sia registrato come ospite nella sezione "Informazioni" del Checkout

I prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da “Merletti d’Arte Martina Snc” con sede in Via San Mauro, 307 – 30142 Burano Venezia (VE), società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Venezia al numero REA VE-239489 del Registro delle Imprese, C.F. P.IVA n. IT 02785160272 (di seguito “Venditore” o “Martina Vidal”), a seguito di un ordine sul Sito (di seguito “Ordine”) da parte del Cliente.

Il Venditore è contattabile tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@martinavidal.com e agli ulteriori recapiti indicati nella sezione CONTATTACI. Prima di confermare ed inviare qualsiasi Ordine attraverso il Sito Web, si raccomanda di leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita così come le altre informazioni legali: Privacy Policy, Spedizioni e Resi, Diritto di Recesso. Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

Le presenti Condizioni di Vendita possono essere stampate o salvate su supporto durevole, in conformità con le disposizioni degli articoli 7 e 12 del D.Lgs. 70/2003 e dell’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.lgs. 21/2014.

OGGETTO

Le presenti Condizioni di Vendita regolano tutti i contratti d'acquisto, di cui sono parte integrante ed essenziale, conclusi tra Martina Vidal e il Cliente attraverso il Sito.

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del Cliente al Sito www.martinavidal.com; l'effettuazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito stesso; il pagamento da parte del Cliente.

ORDINE e REGISTRAZIONE

Per effettuare un Ordine, il Cliente dovrà selezionare i Prodotti sul Sito nonché il relativo colore e taglia, aggiungere i Prodotti al carrello virtuale selezionando il pulsante "Aggiungi al Carrello", e seguire le istruzioni del Sito per compilare il modulo d'ordine elettronico. Qualsiasi richiesta di fattura deve essere fatta nel primo step "Carrello". Si procede con il pulsante "Checkout".

Per la compilazione e l'invio del modulo d'ordine non è richiesta la registrazione al Sito con Account. L'utente può compilare il modulo d'ordine seguendo la procedura Carrello > Informazioni > Spedizione > Pagamento. La registrazione al Sito, attraverso l'apertura di un Account personale, consente all'Utente registrato di: gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento; accedere a tutte le informazioni relative agli ordini; gestire indirizzi, fatturazione e spedizioni.

Le spese di spedizione ordinarie saranno calcolate nel primo step chiamato "Carrello". Clicca qui per "Informazioni sulla spedizione".

All'Utente è vietato inserire dati di terzi, e/o dati personali falsi, e/o fittizi e/o di fantasia per la registrazione al Sito. In caso di violazione di tali divieti, Martina Vidal si riserva il diritto di chiudere tutti gli account anomali. Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall'Utente e non possono essere cedute a terzi. L'Utente dovrà informare Martina Vidal in caso di qualsiasi sospetto di un loro uso illegale. 

Il Cliente dovrà fornire le informazioni necessarie per il pagamento, la fatturazione e la spedizione, pertanto il Cliente è pienamente responsabile della veridicità e correttezza dei dati personali inseriti e forniti a Martina Vidal in fase di registrazione e/o di invio del Modulo d'Ordine. Resta inteso che il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile, in nessun caso, per eventuali danni/ritardi/disagi inerenti e/o imputabili all'inesattezza e/o non veridicità dei dati personali forniti dal Cliente.

Gli ordini sono soggetti alla disponibilità e all'accettazione del Venditore, il quale potrà rifiutare o accettare l'Ordine e rifiutarne l'esecuzione, nei seguenti casi: ordini che non diano sufficiente garanzia di solvibilità o che risultino incompleti o errati; in caso di non disponibilità dei prodotti ordinati. In caso di indisponibilità temporanea di Prodotti già ordinati, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente per posta o per telefono. Il prodotto potrà essere realizzato e il Venditore comunicherà i tempi necessari. Il Cliente può decidere di annullare l'Ordine. Se l'importo dell'acquisto è già stato addebitato, il Venditore procederà al rimborso al Cliente.

I prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito e sono espressi in Euro (€), IVA inclusa.

Per qualsiasi modifica, commento o dubbio in relazione ad un Ordine, il Cliente può contattare il Servizio Clienti via email info@martinavidal.com o nella sezione CONTATTI.

METODI DI PAGAMENTO

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati forniti dal Cliente al momento dell'esecuzione del pagamento, vengono effettuate su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento. Se, per qualsiasi motivo, il pagamento delle somme dovute dal Cliente non dovesse avvenire, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita annullata.

Solo su richiesta del Cliente, Martina Vidal emette specifica fattura che viene inviata al Cliente via e-mail o tramite fatturazione elettronica secondo la normativa vigente. La fattura viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente solo dopo il pagamento e solo per i Clienti che ne fanno richiesta (nel primo step "Carrello"). Nessuna modifica può essere apportata alla fattura dopo la sua emissione.

OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ

Martina Vidal si impegna a correggere qualsiasi errore presente nel sito web, il più presto possibile, a partire dalla loro segnalazione. Tali errori possono essere segnalati contattando il Servizio Clienti attraverso il seguente indirizzo e-mail: info@martinavidal.com 

Martina Vidal non potrà essere ritenuta responsabile, in nessun caso, dell'inadempimento di alcuno degli obblighi derivanti dai contratti oggetto delle Condizioni di vendita, nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito, e/o forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo: calamità naturali, guasti, e/o blackout.

PRODOTTI E GARANZIA

I prodotti inseriti nel Sito sono conformi alla normativa nazionale e comunitaria vigente in Italia. Il Sito presenta esclusivamente prodotti venduti da Merletti d'Arte Martina Snc.

La presentazione dei prodotti può essere periodicamente aggiornata dal Venditore che, pertanto, non ne garantisce l'effettiva disponibilità. 

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono elencate sul Sito nella descrizione di ciascun prodotto. Le immagini dei prodotti sono fornite a puro scopo illustrativo. In particolare, le immagini e i colori dei Prodotti potrebbero non corrispondere a quelli reali a causa del browser Internet e dello schermo utilizzato dal Cliente. Pertanto, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrate sul Sito.

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità (di seguito "Garanzia Legale") prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo (Dlgs. n. 206 del 6.9.2005). La Garanzia Legale è riservata al Cliente. Per beneficiare dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta di pagamento, unitamente alla bolla di consegna.

In caso di difetto di conformità dei prodotti consegnati al Cliente e acquistati sul Sito, il Cliente ha diritto, senza alcun costo aggiuntivo, alla riparazione o alla sostituzione dei prodotti, se possibile, relativamente al numero di prodotti ancora disponibili e a meno che la riparazione o la sostituzione non siano troppo costose per il Venditore. In alternativa, il Cliente ha diritto alla risoluzione del Contratto o alla riduzione del prezzo. In caso di risoluzione del Contratto, il Venditore restituirà l'importo pagato dal Cliente, così come le spese di spedizione e qualsiasi altro costo aggiuntivo.

Il difetto di conformità dovrà essere denunciato a Martina Vidal, a pena di invalidazione della Garanzia Legale, entro 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna. Il Cliente perde tale diritto se non comunica a Martina Vidal il difetto di conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla data in cui lo ha scoperto.

Per qualsiasi comunicazione e/o reso, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti via e-mail info@martinavidal.com specificando il "Numero d'Ordine" nell'oggetto della mail e concordando con Martina Vidal le modalità di spedizione o consegna presso Atelier Martina Vidal - Via San Mauro, 307 - 30142 Burano Venezia (VE) Italia. 

DISPOSIZIONI FINALI, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni di Vendita e ai contratti di acquisto conclusi tra il Cliente e Martina Vidal, sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del tribunale competente del luogo in cui risiede il Cliente o, a scelta del Cliente, il Tribunale di Venezia.