SPEDIZIONI & RESI

INFO SPEDIZIONI

I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nel Checkout, sezione "Informazioni - Indirizzo di spedizione", tramite corrieri selezionati da Martina Vidal. Le spese di consegna restano a carico del Cliente e saranno indicate separatamente nel Checkout, sezione "Carrello".

Il prezzo finale contenuto nei Checkout comprenderà le spese di spedizione ordinarie e quelle straordinarie che possono variare a seconda del tipo di consegna, della quantità dei prodotti da consegnare, del loro volume, del peso e della loro destinazione. Con riferimento alle richieste di consegne in paesi non appartenenti all'Unione Europea, eventuali dazi doganali per l'importazione saranno a carico del destinatario. Si consiglia pertanto al Cliente di contattare preventivamente le autorità doganali del paese interessato per verificare i costi e le eventuali restrizioni all'importazione. Martina Vidal non è responsabile di eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o ad eventi di forza maggiore indipendenti dalla volontà di Martina Vidal.

Con il pagamento, il Cliente accetta automaticamente l'Ordine inviato a Martina Vidal.

Tempi di consegna: le consegne saranno effettuate entro 3/5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine in Europa (salvo casi di forza maggiore o eventi imprevedibili), entro circa 7 giorni per Extra Europa (extra UE). Per i prodotti su misura contattateci via email info@martinavidal.com per conoscere i tempi di consegna. Di solito l'ordine personalizzato, la collezione su misura o la nuova produzione, saranno pronti in 2/4 settimane dalla data dell'ordine.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto

- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)

Alla consegna è necessaria la firma del Cliente ("Documento di consegna"). Non sono possibili consegne a caselle postali. Se al momento della consegna dei prodotti vi sono evidenti segni di manomissione o alterazione dell'imballo/scatola, il Cliente dovrà comunicarlo al momento della consegna firmando l'apposito Documento di consegna fornito dal corriere. Se il problema non viene comunicato come sopra indicato, il Cliente non potrà rivalersi sul Venditore che non potrà essere ritenuto responsabile della mancata comunicazione tramite firma con riserva.

RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

I prodotti dovranno essere restituiti integri e adeguatamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale, compresi eventuali accessori. Martina Vidal (“Venditore”) ha il diritto di rifiutare la restituzione o di non rimborsare integralmente le somme versate per l'acquisto, per quei prodotti che siano sprovvisti della relativa etichetta o confezione originale, o le cui caratteristiche essenziali e qualitative siano state alterate, o che siano stati danneggiati. A tal proposito, il Venditore si riserva il diritto di controllare i prodotti restituiti al fine di verificare eventuali difetti o non conformità e, nel caso in cui tali difetti o non conformità non sussistano, il Venditore potrà a sua volta restituire i prodotti al Cliente.

La Garanzia Legale e il Diritto di Recesso non si applicano a tutti quei prodotti riparati, modificati o in qualche modo alterati dal Cliente.

La Garanzia Legale non si applica anche nel caso di difetti causati accidentalmente o per responsabilità del Cliente, ovvero di un utilizzo del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica fornita con il prodotto, se disponibile, o a quanto previsto nelle istruzioni d'uso relative allo stesso.